とってもおトクなERについて、よくある質問

【質問2】 やめてはいけないのでは?

やめたい時に電話１本、もしくはファックスでのご連絡（ダウンロード書類あり）でやめる事が出来ます。
その後も最安値の卸価格で購入可能ですので、ご安心下さい。

【質問3】同じ物が毎月届くのですか?

毎月、ご注文内容と発送日はご自由に変える事が出来ます。
※変更期日はご変更方法によって異なります。

【質問４】ERポイントはいつから使えるの？

YLおトク便（ER）を始めてから２ヶ月目（２回目の注文の品が届いてから）交換できます。

【質問５】ERポイントの交換はどうやってするの？

４通り方法があります。

１）バーチャルオフィス（WEB上で）
２）ヤング・リヴィング社へお電話（Tel：0800-300-8172　または　03−4334-2278　平日9時半ー17時）
３）ヤング・リヴィング社へファックス（FAX：03-6730-6035　24時間受付）
４）東京・表参道のショールームで直接交換

ヤング・リビング・ジャパン・インク
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前4-13-9
表参道LHビル
電話番号： 03-4334-2278

【質問６】ERポイント交換の場合、送料はかかりますか？

佐川急便送料が７７０円（全国一律）かかります。

※お支払い方法はご登録のクレジットカード払い

【質問７】YLおトク便（ER）注文はERディに届くのですか？

ERディに届くのではなく、ERディの翌営業日に発送になります。

【質問８】１ヶ月に２回以上、YLおトク便（ER）で注文しても良いですか？

YLおトク便（ER）注文は１ヶ月に１回のみとなっております。

【質問９】ERポイントを交換する際、まとめて使えますか？

はい。まとめてお使い頂けます。
月に３５０PVまで交換可能です。

【質問１０】YLおトク便（ER）はお休みする事は出来ますか？

お休みする事は出来ませんので、お休みしたい場合、一度中止の手続きを行って頂く事になります。
長く続けられている場合でも再度お申し込み頂く時はポイント還元率１０％からのスタートになります。

ですので、中止するのではなく、５０PV以上でも購入し続けた方がお得な場合がございます。

【質問１１】ERポイントの有効期限はありますか？

はい。ございます。獲得月から１２ヶ月間有効です。
例えば、２０２３年１２月に獲得したポイントは２０２４年１２月末日まで有効です。

【質問１２】YLおトク便（ER）の注文とポイント交換品は一緒に送ってもらう事は可能ですか？

申し訳ございません。発送は一緒に承れません。
お荷物の送料は各注文ごとにかかります。
※代引きの場合、代引き手数料別途負担。

【質問１３】YLおトク便（ER）の変更を忘れてしまいました。返品出来ますか？

受け取り後３０日以内でしたら返品可能です。
その際、返品手数料、送料など、諸手数料がかかります。

【質問１４】ERポイントで交換できない製品はありますか？

はい。ございます。
バーチャルオフィスの「一般注文」でカートに製品を入れて頂き、
「PV合計」の右横にリボンのようなマークが出ている製品がポイント交換可能な製品です。
※「PV合計」の横にマークがない製品はポイント交換不可になります。

【質問１５】バーチャルオフィスでのYLおトク便（ER）注文を変更するにはどうしたら良いですか？

バーチャルオフィス内の【YLおトク便注文】クリック→【月々の注文】よりご変更下さい。

※【一般注文】からは変更出来ませんので、ご注意下さい。

【質問１６】YLおトク便（ER）はいつまでに変更したら良いですか？

変更方法によって期日が変わります。

１）バーチャルオフィス・・・ご希望のYLおトク便注文日の当日２３：５９まで

２）お電話・・・ご希望のYLおトク便注文日の当日営業時間まで

３）ファックス・郵送・・・ご希望のYLおトク便注文日の１営業日前までに書類必着。

【質問１７】ERポイント（還元ポイント）はどこで確認したら良いのですか？

バーチャルオフィスログイン画面、もしくは、お電話でご確認頂けます。
℡：０８００ー３００ー８１７２（平日9時半ー17時）